Was erwarten pflegende Angehörige
von Angehörigenberatung, ambulanter Pflege, Tagespflege und Angehörigengruppen?
Abstract
Zusammenfassung:Studienziel war es, Qualitätsvorstellungen pflegender Angehöriger zu den Unterstützungsangeboten Angehörigenberatung, ambulante Pflege, Tagespflege und Angehörigengruppe zu erfassen. Dabei wurden zwei Gruppen einander gegenübergestellt: (1) pflegende Angehörige/zu pflegende Angehörige mit einer Demenzerkrankung (D-Gruppe); (2) pflegende Angehörige/zu pflegende Angehörige mit einer anderen Erkrankung als Demenz (V-Gruppe). Methodik: Durch einen Fragebogen, der im Kern die offenen Fragen enthielt: “Was würden Sie persönlich von einer/einem ‘guten’ ... erwarten?”, wurden die Qualitätsvorstellungen erfasst. Diese wurden mit Hilfe der zusammenfassenden und strukturierenden Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergebnisse: In beiden Gruppen zeigte sich eine weitgehende Übereinstimmung in der Häufigkeit der Angaben zu Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität. Unterschiede finden sich bei den jeweiligen Angeboten in Einzelaspekten. Diskussion: Die ermittelten Qualitätsvorstellungen der Pflege-Gebenden sollten sich in den Leistungsprofilen der Angebote möglichst gut wiederfinden. Dazu bedarf es einer konsequenten Weiterentwicklung der Angebote durch die Anbieter.
Abstract:Objectives: It was the aim of this study to establish quality expectations informal caregivers have about supportive offers such as family counselling, home care services, daily care and supportive groups. Two groups were compared: (1) informal caregivers/care receivers with dementia (D-Group); (2) informal caregivers/care receivers with an illness other than dementia (V-Group). Methods: Through a questionnaire, which contained the open questions: “What do you personally expect from a ‘good’ ...?”, the answers to quality were recorded. Those were evaluated by using summarizing and structuring quality analysis. Results: Both groups agreed about the main categories - quality of structure, process and result, but the evaluation of the sub-categories revealed significant differences. Discussion: The established quality expectations of the informal care givers should be represented in the performance profile of the suppliers. This needs a consequent development of the offers through the suppliers.
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