Patienten als wachsame Partner - Patientenbeteiligung in der Patientensicherheit

Auch Patienten können zur Verbesserung der Patientensicherheit beitragen. Einerseits sind sie aufmerksame Beobachter ihrer Gesundheitsversorgung und können Hinweise auf unerwünschte Ereignisse oder sicherheitsrelevante Prozesse geben. Andererseits können sie auch aktiv zur Vermeidung von Fehlern beitragen. International wird diese aktive Beteiligung von Patienten an der Sicherheit zunehmend anerkannt. Patienten werden durch Informationsmaterial instruiert und motiviert, auf mögliche Fehler zu achten und diese dann zu kommunizieren. Erste Erfahrungen zeigen, dass dieser Ansatz zu positiven Effekten auf die Patientensicherheit führen kann.

Patients can contribute to the improvement in patient safety. They are usually vigilant observers of the care they receive and can provide information about adverse events and safety-related processes. In addition, they can help to prevent errors by active engagement in safety. This potential for involvement in error prevention is increasingly acknowledged internationally. Educational material has been developed and can be used to instruct and motivate patients to monitor care for failures and errors and communicate their observations towards health care workers. Preliminary research suggests that this approach can be successful in improving patient safety.