Skip to main content
Originalarbeit

Telematische Anwendungen in der ambulanten Pflege: Die Perspektive von Pflegekräften

Published Online:https://doi.org/10.1024/1012-5302/a000648

Zusammenfassung. Hintergrund: Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien in der ambulanten Pflege erfolgt vor dem Hintergrund des demografischen Wandels mit dem Ziel, auch in Zukunft die Qualität der pflegerischen Versorgung sicherzustellen. Die Akzeptanz der telematischen Anwendungen ist dabei entscheidend für die erfolgreiche Implementation. Ziel: Das Ziel der Untersuchung war eine Erfassung der subjektiven Haltungen und Einstellungen sowie der Nutzungsintention der Pflegekräfte hinsichtlich telematischer Anwendungen in der ambulanten Pflege. Methoden: Auf der theoretischen Grundlage der „Unified Theory of Acceptance and Use of Technology“ (UTAUT) wurde eine Onlineumfrage erstellt, anhand derer deutschlandweit ambulante Alten- und Krankenpflegekräfte sowie Auszubildende in Pflegeschulen befragt wurden. Insgesamt konnten 371 Befragte in die Analyse eingeschlossen werden. Ergebnisse: Der Informationsstand zur Telematik und die eigenen technischen Kompetenzen werden als gering eingeschätzt. Es wird eine verbesserte Transparenz des Pflegeprozesses erhofft; genauso wie eine Erleichterung des Austausches sektorintern und -übergreifend. Dagegen wird befürchtet, dass die telematischen Anwendungen mit erhöhten Kosten, Schulungsaufwand und Technikabhängigkeit einhergehen. Schlussfolgerungen: Die Ergebnisse zeigen die Relevanz der Einstellungen und Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern für eine erfolgreiche Implementierung. Aus-, Fort- und Weiterbildungen sollten in Zukunft verstärkt die technologische Kompetenz der Pflegekräfte fördern.


Telematics in ambulatory care: Exploring the nurses’ perspective

Abstract. Background: In the context of demographic change, the use of information and communications technology in home care has the aim of ensuring the quality of nursing care in the future. The acceptance of telematic applications by all users is crucial in this regard. Aim: The aim of this study was to assess the subjective attitudes and intentions of nursing staff on telematic applications in home care. Methods: Based on the “Unified Theory of Acceptance and Use of Technology” (UTAUT), an online survey was conducted in which nursing staff as well as nursing students throughout Germany were surveyed. 371 questionnaires have been included in the analysis. Results: Nursing students as well as nurses stated inadequate information and insufficient technical competence. Referring to performance expectations, both groups hope for improving care process transparency and communication inside and outside sectors. For effort expectancy, higher costs, training efforts and technology dependency were named. Conclusions: The results show the relevance of the attitudes and demands of users for a successful implementation. In the future, training and further education should increasingly promote the technological competence of nursing staff.

Literatur

  • Bickart, B.; Felcher, M. (1996). Expanding and enhancing the use of verbal protocols in survey research. In: Schwarz,, N.Sudman,, S. (Ed.). Answering questions. Methodology for determining the cognitive and communicative processes in survey research. San Francisco: Jossey-Bass, S. 115 – 142. First citation in articleGoogle Scholar

  • Burchert, H. (2014). Informations- und Kommunikationstechnologien im Gesundheitswesen. In: Burchert,, H. (Hrsg.). Gesundheitswirtschaft. Aufgaben und Lösungen. 2. Aufl. Konstanz: UVK-Verl.-Ges., S. 101 – 106. First citation in articleGoogle Scholar

  • Classen, K.; Oswald, F.; Wahl, H.-W.; Heusel, C.; Antfang, P.; Becker, C. (2010). Bewertung neuerer Technologien durch Bewohner und Pflegemitarbeiter im institutionellen Kontext. Befunde des Projekts BETAGT. Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie, 43 (4), 210 – 218. First citation in articleGoogle Scholar

  • Dockweiler, C.; Razum, O. (2016). Digitalisierte Gesundheit. Neue Herausforderungen für Public Health. Gesundheitswesen, 78 (1), 5 – 7. First citation in articleGoogle Scholar

  • Ewers, M. (2010). Vom Konzept zur klinischen Realität. Desiderata und Perspektiven in der Forschung über die technikintensive häusliche Versorgung in Deutschland. Pflege und Gesellschaft, 15 (4), 314 – 329. First citation in articleGoogle Scholar

  • Friesacher, H. (2010). Pflege und Technik – Eine kritische Analyse. Pflege & Gesellschaft, 15 (4), 293 – 313. First citation in articleGoogle Scholar

  • Gagnon, M.-P.; Desmartis, M.; Labrecque, M.; Car, J.; Pagliari, C.; Pluye, P.et al.(2012). Systematic review of factors influencing the adoption of information and communication technologies by healthcare professionals. Journal of Medical Systems, 36 (1), 241 – 277. First citation in articleGoogle Scholar

  • Hielscher, V. (2014). Technikeinsatz und Arbeit in der Altenpflege – Ergebnisse einer internationalen Literaturrecherche. iso-Report Nr. 1 Berichte aus Forschung und Praxis. Saarbrücken. www.iso-institut.de/download/iso-Report_Nr.1_Hielscher_Technikeinsatz_2014.pdf [09.07.2018]. First citation in articleGoogle Scholar

  • Hülsken-Giesler, M. (2010). Technikkompetenzen in der Pflege – Anforderungen im Kontext der Etablierung Neuer Technologien in der Gesundheitsversorgung. Pflege & Gesellschaft, 15 (4), 330 – 352. First citation in articleGoogle Scholar

  • Karrer, K.; Glaser, C.; Clemens, C.; Bruder, C. (2009). Technikaffinität erfassen – der Fragebogen TA-EG. In: Lichtenstein,, A.Stößel,, C.Clemens,, C. (Hrsg.). Der Mensch im Mittelpunkt technischer Systeme. 8. Berliner Werkstatt Mensch-Maschine-Systeme. ZMMS Spektrum, 22 (29). Düsseldorf: VDI Verlag GmbH, S. 196 − 201. First citation in articleGoogle Scholar

  • Kijsanayotin, B.Pannarunothai, S.; Speedie, S. M. (2009). Factors influencing health information technology adoption in Thailand’s community health centers. Applying the UTAUT model. International Journal of Medical Informatics, 78 (6), 404 – 416. First citation in articleGoogle Scholar

  • Kim, S.; Lee, K.-H.; Hwang, H.; Yoo, S. (2016). Analysis of the factors influencing healthcare professionals’ adoption of mobile electronic medical record (EMR) using the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) in a tertiary hospital. BMC Medical Informatics and Decision Making, 16, 12. First citation in articleGoogle Scholar

  • Koivunen, M.; Saranto, K. (2017). Nursing professionals’ experiences of the facilitators and barriers to the use of telehealth applications. A systematic review of qualitative studies. Scandinavian Journal of Caring Sciences. doi: 10.1111/scs.12445. First citation in articleGoogle Scholar

  • Locsin, R. C.; Barnard, A. (2007). Technology and nursing practice. Practice, concepts and issues. Houndmills, Basingstoke, Hampshire: Palgrave Macmillan. First citation in articleGoogle Scholar

  • Maillet, É.; Mathieu, L.; Sicotte, C. (2015). Modeling factors explaining the acceptance, actual use and satisfaction of nurses using an Electronic Patient Record in acute care settings. An extension of the UTAUT. International Journal of Medical Informatics, 84 (1), 36 – 47. First citation in articleGoogle Scholar

  • Mair, F. S.; May, C.; Murray, E.; Finch, T.; Anderson, G.; O’Donnell; et al.(2009). Understanding the Implementation and Integration of e-Health Services. Research Report. www.netscc.ac.uk/hsdr/files/project/SDO_FR_08-1602-135_V01.pdf [09.07.2018]. First citation in articleGoogle Scholar

  • Roth, M.; Groß, R. (2018). Die Akzeptanz von digitalen Lösungen im ambulanten Pflegebereich. In: Pfannstiel,, M.A.Krammer,, S.Swoboda,, W. (Hrsg.). Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen IV. Impulse für die Pflegeorganisation. Wiesbaden: Springer Gabler, S. 51 − 67. First citation in articleGoogle Scholar

  • Rouleau, G.; Gagnon, M.-P.; Côté, J.; Payne-Gagnon, J.; Hudson, E.; Dubois, C.-A. (2017). Impact of Information and Communication Technologies on Nursing Care. Results of an Overview of Systematic Reviews. Journal of Medical Internet Research, 19 (4), e122. First citation in articleGoogle Scholar

  • Sävenstedt, S.; Sandman, P. O.; Zingmark, K. (2006). The duality in using information and communication technology in elder care. Journal of Advanced Nursing, 56 (1), 17 – 25. First citation in articleGoogle Scholar

  • Statistisches Bundesamt . (2017). Pflegestatistik 2015. Pflege im Rahmen der Pflegeversicherung Ländervergleich − Pflegebedürftige. Wiesbaden: Statistisches Bundesamt. www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/Gesundheit/Pflege/LaenderPflegebeduerftige5224002159004.pdf?__blob=publicationFile[09.07.2018]. First citation in articleGoogle Scholar

  • Venkatesh, V.; Morris, M. G.; Davis, G. B.; Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27 (3), 425 – 478. First citation in articleGoogle Scholar

  • While, A.; Dewsbury, G. (2011). Nursing and information and communication technology (ICT). A discussion of trends and future directions. International Journal of Nursing Studies, 48 (10), 1302 – 1310. First citation in articleGoogle Scholar

  • Williams, M. D.; Rana, N. P.; Dwivedi, Y. K. (2015). The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT). A literature review. Journal of Enterprise Information Management, 28 (3), 443 – 488. First citation in articleGoogle Scholar