Abstract
Zusammenfassung. Im Rahmen einer Längsschnittstudie zur Evaluation der Auswirkungen von Telearbeit wurde über einen Zeitraum von neun Monaten das Belastungs- und Beanspruchungserleben von Telearbeitern erhoben. Im Vergleich zur Kontrollgruppe zeigt sich, daß sich die Belastungs- und Beanspruchungswerte von Telearbeitern insgesamt in nur wenigen Dimensionen unterscheiden. Die Kommunikationsmöglichkeiten der Teleheimarbeiter fallen zwar im Vergleich zu den übrigen Gruppen geringer aus, jedoch verfügt diese Gruppe über einen höheren Zeitspielraum und ist weniger durch Arbeitsunterbrechungen belastet. Grundsätzlich nehmen die Arbeitsunterbrechungen und die Kommunikationsmöglichkeiten mit dem Anteil der häuslichen Arbeitszeit an der Gesamtarbeitszeit ab. Die Aufgaben der bürozentrierten alternierenden Telearbeiter sind durch erhöhte Unsicherheit gekennzeichnet, während die wohnungszentrierten alternierenden Telearbeiter geringere Variabilität der Arbeit berichten als alle anderen Gruppen. Auf den zentralen Beanspruchungsdimensionen zeigen sich keine Unterschiede. Allerdings nimmt die Gereiztheit/Belastetheit im Laufe der Zeit zu, während die generelle Arbeitszufriedenheit abnimmt. Die Ergebnisse werden im Zusammenhang mit einer arbeitsorientierten Gestaltung von Telearbeitsplätzen diskutiert.
Abstract. The stress and strain experienced by teleworkers and a control group was measured over nine months in a longitudinal study evaluating the effects of telework. Compared to the control group, the stress and strain values for the teleworkers only differed on a few dimensions. The communication opportunities were indeed fewer for the home-based teleworkers than for the other groups, but this group had greater time flexibility and experienced fewer interruptions. The interruptions and communication opportunities decreased as the proportion of telework out of the total working hours increased. The tasks of the office-based alternating teleworkers were characterized by higher uncertainty, whereas the home-based alternating teleworkers reported less diversity in their work compared to the other groups. No differences were observed in the main strain dimensions, though irritability and load increased with time, whereas general job satisfaction decreased. These results are discussed in connection with a task-oriented organization of teleworkplaces.
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