Editorial
Editorial
Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Friedemann W. Nerdinger
Vol. 47, Issue 4 • October 1, 2003, pp. 179–181
Originalia
Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit
Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsleistung
- Andreas Krause,
- Heiner Dunckel
Vol. 47, Issue 4 • September 1, 2006, pp. 182–193
Organisationale und persönliche Dienstleistungsorientierung und das Konzept des kundenorientierten Handlungsspielraums
- Christian Dormann,
- Kerstin Spethmann,
- Dieter Weser,
- Dieter Zapf
Vol. 47, Issue 4 • September 1, 2006, pp. 194–207
Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in öffentlichen Organisationen
Eine Längsschnittstudie bei der Einführung von New Public Management
- Christian Korunka,
- Dieter Scharitzer,
- Angelika Sonnek
Vol. 47, Issue 4 • September 1, 2006, pp. 208–221
Kurzbeitrag
Mitarbeiter- und Klientenorientierung im Gesundheitswesen
- André Büssing,
- Jürgen Glaser
Vol. 47, Issue 4 • September 1, 2006, pp. 222–228
Buchbesprechungen
Neue Literatur zur Arbeits- und Organisationspsychologie
Neue Literatur zur Arbeits- und Organisationspsychologie1
Vol. 47, Issue 4 • October 1, 2003, pp. 231–231
Externe Gutachter
Externe Gutachter
Vol. 47, Issue 4 • October 1, 2003, pp. 231–231
Tagungskalender
Tagungskalender
Vol. 47, Issue 4 • October 1, 2003, pp. 232–232