Abstract
Zusammenfassung. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über den Stand der empirischen Mobbingforschung. Es werden verschiedene Aspekte von Mobbing diskutiert und es wird eine Definition entwickelt. Im Anschluß werden verschiedene europäische Studien zusammenfassend diskutiert in Hinblick auf Verbreitung von Mobbing, Beginn, Dauer, geschlechtsspezifische Aspekte, Position der Mobber sowie Vorkommen von Mobbing in unterschiedlichen Branchen. Im Anschluß daran werden verschiedene Ursachen von Mobbing in der Organisation, im sozialen System (Arbeitsgruppe), im Täter sowie im Opfer diskutiert und empirische Daten dazu vorgestellt. Weiter werden betriebliche und gesundheitliche Folgen von Mobbing beschrieben. Abschließend werden Risikofaktoren von Mobbing zusammengestellt.
Abstract. This article reviews the state of the art of mobbing (bullying) research. Several aspects of mobbing are discussed and a definition is developed. European studies on mobbing are summarized with regard to the frequency, the beginning and the duration of mobbing, gender-related aspects, the position of the mobbers, and mobbing in different branches of industry. Various causes of mobbing in the organization, in the social system (work group), in the perpetrator and in the victim are discussed and empirical data are presented. Moreover, economic and health consequences of mobbing are described. The final discussion summarizes risk factors of mobbing.
Literatur
(1992). Bullying at work. How to confront and overcome it . London: Virago Press.
(1994). Petty tyranny in organizations. Relations, 47, 755–778.
(1995). When psychopaths got to work: A case study of an industrial psychopath. Psychology: An International Review, 44, 171–188.
(1986). Social foundation of thought and action: A social cognitive theory . Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
(1990). Attributions and organizational conflict. In S. Graham & V. Volkes (Eds.), Attribution theory: Applications to achievement, mental health and interpersonal conflict. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
(1993). Self-esteem. The puzzle of low self-regard . New York: Plenum Press.
(1993). When ego threats lead to self-regulation failure: Negative consequences of high self-esteem. of Personality & Social Psychology, 64, 141–156.
(1996). Relation of threatened egoism to violence and aggression: The dark side of high self-esteem. Review, 103, 5–33.
(1990). Victim and perpetrator accounts of interpersonal conflicts. Autobiographical narratives about anger. of Personality & Social Psychology, 59, 994–1005.
(1989). The frustration-aggression hypothesis: An examination and reformulation. Bulletin, 106, 59–73.
(1992). Trakassering förekommer bland anställda vid AA. fran Abo Akademi, 9, 14–17.
(1994). Sex differences in aggression. Roles, 30, 177–188.
(1982). Bullies and victims: Their ego picture, ideal ego picture and normative ego picture. Journal of Psychology, 23, 307–313.
(1992). Do girls manipulate and boys fight? Developmental trends in regard to direct and indirect aggression. Behavior, 18, 117–127.
(1994). Aggression among university employees. Behavior, 20, 173–184.
(1985). Mensch und Organisation. Aspekte bürokratischer Sozialisation . Köln: Deutscher Gemeindeverlag W. Kohlhammer.
(1976). The harassed worker . Lexington, Mass.: D.C. Heath and Company.
(1998). Stigmatisierung am Arbeitsplatz. Eine qualitative Studie mit Mobbingopfern . Universität Konstanz: Sozialwissenschaftliche Fakultät.
(1957). An inventory for assessing different kinds of hostility. of Consulting Psychology, 21, 343–349.
(1980). Aftereffects of stress in human performance and social behavior: A review of research and theory. Bulletin, 88, 82–108.
(1989). Social stigma and self-esteem: The self-protective properties of stigma. Review, 96, 608–630.
(1988). Klinische Psychologie . Weinheim: Psychologie Verlags Union.
(1986). Conceptualization and measurement of human disorder in life stress research: The problem of chronic disturbance. Bulletin, 99, 36–51.
(1994). Zwischenbericht Mobbing-Telefon für den Zeitraum 23.8.93 - 22.2.1994 . Hamburg: AOK.
(1984). Symptoms, hassles, social supports, and life events: Problems of confounded measures. of Abnormal Psychology, 93, 222–230.
(1998). Social support, social stressors at work and depression: Testing for main and moderating effects with structural equations in a 3-wave longitudinal study . Manuscript: University of Frankfurt, submitted for publication.
(1994). Psychische Befindensbeeinträchtigungen und Gesundheit im Betrieb. Herausforderungen für Personalamanager und Gesundheitsexperten . München: Hampp.
(1991). Mobbing i arbeidslivet. En undersokelse av forekomst og helsemessige konseqvenser av mobbing pa norske arbeidsplasser . Forskningssenter for Arbeidsmilijo: Universitetet Bergen, Norwegen.
(1995). Harassment in the workplace and the victimization of men . Paper presented as poster at the 7th European Congress of Work and Organizational Psychology, 19-22nd April, 1995. Györ: Hungary.
(1994). Bullying and harassment at work and their relationships to work environment quality. An exploratory study. European Work and Organizational Psychologist, 4, 381–401.
(1994). Mobbing og harde personkonflikter. Helsefarlig samspill pa arbeidsplassen . Soreidgrend: Sigma Forlag.
(1996). Prevalence and risk groups of bullying and harrassment at work. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 185–202.
(1998). Mobbing. Der Ratgeber für Betroffene und ihre Interessenvertretung (2. Aufl.). Köln: Bund-Verlag.
(1992). “Kick'em when they're down”: Explanations of the relationships between stress and interpersonal aggression and violence. Quarterly, 33, 1–16.
(1971). Fragebogen zur Vorgesetzten-Verhaltens-Beschreibung (FVVB). Handanweisung . Göttingen: Hogrefe.
(1987). Eine Skala zur Erfassung von Sozialen Stressoren am Arbeitsplatz. für Arbeitswissenschaft, 41, 134–141.
(1997). Aspects of mobbing behaviour. Paper presented at the 8th European Congress on Work and Organizational Psychology, 2.-5.4.97. Verona: Italy.
(1991). Streß in der Arbeit - Einführung und Grundbegriffe. In S. Greif, E. Bamberg & N. Semmer (Hrsg.), Psychischer Streß am Arbeitsplatz (S. 1-28). Göttingen: Hogrefe.
(1991). Psychischer Streß am Arbeitsplatz . Göttingen: Hogrefe.
(1996). A case study on mobbing and the clinical treatment of mobbing victims. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 277–294.
(1995). Wenn die Hemmschwellen sinken. Die Aufgabe der Gewerkschaft: Aufklärung und Prävention. In H. Leymann (Hrsg.), Der neue Mobbingbericht. Erfahrungen und Initiativen, Auswege und Hilfsangebote (S. 93-197). Reinbeck: Rowohlt.
(1995). “Mobbing”. Acht Beiträge zum Thema Psychoterror am Arbeitsplatz. In Evangelischer Pressedienst (Hrsg.), epd-Dokumentation (Bd. 11/95). Frankfurt/M.: Gemeinschaftswerk der Evangelischen Publizistik.
(1985). The interaction between national and organizational value systems. of Management Studies, 22, 347–357.
(1993). Cultural constraints in management theories. Executive, 7, 84–91.
(1992). Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz. Ergebnisse und Auswertung einer bundesweiten Studie. In U. Gerhart, A. Heiliger & A. Stehr (Hrsg.), Tatort Arbeitsplatz. Sexuelle Belästigung von Frauen (S. 22-38). München: Verlag Frauenoffensive.
(1998). Warum Mobbingopfer ihre Arbeitsstelle nicht wechseln . Universität Zürich: Institut für Psychologie.
(1993). Psychoterror am Arbeitsplatz - Mobbing . Niedernhausen: Falken.
(1997). Mobbing: Three instruments compared. Paper presented at the Symposium on “Mobbing and Victimization at work: Recent development in research and practice”, 8th European Congress on Work and Organizational Psychology, 2.-5.4.97. Verona: Italy.
(1995). Psychoterror and risk-management in Hungary. Paper presented as poster at the 7th European Congress of Work and Organizational Psychology, 19-22nd April, 1997. Györ: Hungary.
(1984). The neurotic organization: Diagnosing and changing counterproductive styles of management . San Francisco: Jossey-Bass.
(1985). Narcissism and leadership. Relations, 38, 583–601.
(1976). The powerholders . Chicaco: Chicaco University Press.
(1994). Mobbing - eine Extremform von sozialem Streß am Arbeitsplatz . Unveröffentlichte Diplomarbeit, Universität Giessen (Fachbereich Psychologie).
(1996). Mobbing - eine extreme Form sozialer Stressoren am Arbeitsplatz. für Arbeits- und Organisationspsychologie, 40, 12–21.
(1982). Job conditions and personality: A longitudinal assessment of their reciprocal effects. Journal of Sociology, 87, 1257–1286.
(1995). Mobbing - eine unethische Form der Kommunikation am Arbeitsplatz . Unpublished diploma thesis, Technical University of Darmstadt.
(1997). Die Bewältigung von Mobbing am Arbeitsplatz. Eine empirische Studie . Universität Bielefeld: Fakultät für Psychologie und Sportwissenschaft und Universität Konstanz: Sozialwissenschaftliche Fakultät.
(1982). Group aggression among school children. Journal of Psychology, 23, 45–52.
(1993). Auswirkungen von Arbeitsbedingungen auf die psychosoziale Gesundheit. für Arbeitswissenschaft, 47, 98–107.
(1989). När livet slar till. Offersituationer, följdhändelser och psykiska problem. Stockholm: Natur och Kultur.
(1990). Presentation av LIPT-formuläret. Konstruktion, validering, utfall . Stockholm: Violen inom Praktikertjänst.
(1992). Från mobbning till utslagning i arbetslivet. Stockholm: Publica.
(1993a). Ätiologie und Häufigkeit von Mobbing am Arbeitsplatz - eine Übersicht über die bisherige Forschung. für Personalforschung, 7, 271–283.
(1993b). Mobbing - Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren kann . Reinbeck: Rowohlt.
(1995). Einführung: Mobbing. Das Konzept und seine Resonanz in Deutschland. In H. Leymann (Hrsg.), Der neue Mobbingbericht. Erfahrungen und Initiativen, Auswege und Hilfsangebote (S. 13-26). Reinbeck: Rowohlt.
(1996). The content and development of mobbing at work. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 165–184.
(1996). Mobbing and the development of post-traumatic stress disorders. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 251–276.
(1993). Psychoterror am Arbeitsplatz. Arbeit, 6, 22–28.
(1988). Social support and occupational stress: A causal analysis. Special Issue: Stress and coping in relation to health and disease. Science and Medicine, 26, 365–373.
(1996). Sozialer Stress am Arbeitsplatz und seine Wirkung auf Fehlzeiten . Unveröffentlichte Diplomarbeit, Universität Konstanz (Sozialwissenschaftliche Fakultät).
(1991). Fünf Subkonstrukte psychischer Befindensbeeinträchtigungen bei Industriearbeitern: Auswahl und Entwicklung. In S. Greif, E. Bamberg & N. Semmer (Hrsg.), Psychischer Streß am Arbeitsplatz (S. 91-119). Göttingen: Hogrefe.
(1988). Auslösung und Dämpfung von Feindseligkeit. des Psychologischen Dienstes der Bundeswehr, 23, 43–144.
(1986). Power, situation and leaders' effectiveness: An organizational field study. of Applied Psychology, 71, 566–570.
(1995a). Mikropolitik. Der alltägliche Aufbau und Einsatz von Macht in Organisationen . Stuttgart: Enke.
(1995b). Mobbing. Übel mitspielen in Organisationen (2. Aufl.). München: Hampp.
(1995). Mobbing/Bullying am Arbeitsplatz. Eine empirische Analyse zum Phänomen sowie zu personalwirtschaftlich relevanten Effekten von systematischen Feindseligkeiten . München: Hampp.
(1979). Stability of aggressive reaction patterns in males: A review. Bulletin, 86, 852–875.
(1987). Bullying/victim problems among school children in Scandinavia. In J.P. Myklebust & R. Ommundsen (Eds.), Psykologprofesjonen mot ar 2000 (pp. 395-413). Olso: Universitetsforlaget.
(1991). Bullying/victim problems among school children. In I. Rubin & D. Pepler (Hrsg.), The development and treatment of childhood aggression (S. 411-447). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
(1993). Bullying at school. What we know and what we can do . Oxford: Blackwell.
(1994). Annotation: Bullying at school -Basic facts and effects of a school based intervention program. of Child Psychology and Psychiatry, 35, 1171–1190.
(1988). Victims of peer aggression. Psychology, 24, 807–814.
(1997). The incidence of workplace bullying. of Community & Applied Social Psychology, 7, 199–208.
(1994). Wenn Arbeit krank macht . Frankfurt/M.: Ullstein.
(1996). Mobbing - prevention and management in organizations. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 295–307.
(1994). Types of bullying behavior and their correlates. Behavior, 20, 359–368.
(1970). Role conflict and ambiguity in complex organizations. Science Quarterly, 15, 150–163.
(1993). Attributional, perceptual, and affective responses to depressed and nondepressed marital partners. of Consulting and Clinical Psychology, 61, 1076–1082.
(1996). Eine Kurzversion der Ratingskalen zur Erfassung der fünf “großen” Persönlichkeitsfaktoren von Ostendorf (1990) . Unveröffentlichtes Arbeitspapier, Universität Zürich (Abteilung für Angewandte Psychologie).
(1992). A longitudinal study of occupational stressors and depressive symptoms in first-year female teachers. and Teacher Education, 8, 151–158.
(in Druck) Sexuelle und schikanöse Belästigung am Arbeitsplatz. In D. Frey, C. Graf Hoyos, & D. Stahlberg (Hrsg.), Arbeits- und Organisationspsychologie. Betriebsbezogene Zielbereiche, Grundlagen und Interventionen. Weinheim: Psychologie Verlags Union.
(1993). Coping with daily work problems. Contributions of problem content, appraisals, and person factors. & Stress, 7, 47–62.
(1984). Streßbezogene Tätigkeitsanalyse . Weinheim: Beltz.
(1995). Assessing stress at work: A framework and an instrument. In O. Svane & C. Johansen (Eds.), Work and health - scientific basis of progress in the working environment (pp. 105-113). Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities.
(1990). The role of coping in support provision: The self-presentational dilemma of victims of life crises. In B.R. Sarason, I.G. Sarason & G.R. Pierce (Eds.), Social support. An interactional view (pp. 397-426). New York: Wiley.
(in press) Why negative affectivity should not be controlled in job stress research: Don't throw out the baby with the bath water. of Organizational Behaviour,
(1997). Systems supervision as a means of preventing mobbing. Poster presented at the 8th European Congress on Work and Organizational Psychology, 2.-5.4.97. Verona: Italy.
(1986). The social identity theory of intergroup behavior. In S. Worchel & W.G. Austin (Eds.), Psychology of intergroup relations (pp. 7-24). Chicago: Nelson.
(1988). Toward a self-evaluation maintenance model of social behaviour. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology (Vol. 21) (pp. 181-227). San Diego: Academic Press.
(1993). Chefsache Mobbing. Souverän gegen Psychoterror am Arbeitsplatz . Wiesbaden: Gabler.
(1987). Syndabockar. Om utstötning och mobbning i arbetslivet . Stockholm: Natur och Kulture.
(1969). Violent men: An inquiry into the psychology of violence . Chicago: Aldine.
(1993). Psychological harassment (bullying, mobbing) at work. In K. Kauppinen-Toropainen (Ed.), OECD Panel group on women, work, and health (pp. 149-152). Helsinki: Ministry of Social Affairs and Health.
(1996). The sources of bullying - psychological work environment and organizational climate. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 203–214.
(1994). Mobbing: Wenn der Arbeitsplatz zur Hölle wird . Landsberg/Lech: mvg-verlag.
(1984). Negative affectivity: The disposition to experience aversive emotional states. Bulletin, 96, 465–490.
(1994). Leadership in organizations (3rd ed.). Englewood Cliffs: Prentice Hall.
(1991). Stressbezogene Arbeitsanalyse bei der Arbeit mit unterschiedlichen Bürosoftwaresystemen. für Arbeits- und Organisationspsychologie, 35, 2–14.
(1998). Stigmatization at work . Unveröffentlichtes Manuskript, Universität Frankfurt (Psychologisches Institut).
(1996). Longitudinal studies in organizational stress research: A review of the literature with reference to methodological issues. of Occupational Health Psychology, 1, 145–169.
(1995). Causes, coping, and consequences of various mobbing factors at work. Paper presented at the 7th European Congress of Work and Organizational Psychology, 19.-22.4.95. Györ: Hungary.
(1996). On the relationship between mobbing factors, and job content, the social work environment and health outcomes. Journal of Work and Organizational Psychology, 5, 215–237.
(1998). Mobbing and organisational factors . Unveröffentlichtes Manuskript, Universität Frankfurt (Psychologisches Institut).
(1996). Ein halbes Jahr Mobbingtelefon Stuttgart: Daten und Fakten . Unveröffentlichtes Manuskript, Universität Konstanz (Sozialwissenschaftliche Fakultät).
(1997). Mobbing. Subtile Kriegsführung am Arbeitsplatz. Heute, 24, 8 20–24 28–29.
(1998). Effects of harassing leadership behaviour . Unveröffentlichtes Manuskript, Universität Frankfurt (Psychologisches Institut).
